Política de reembolso

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE), los productos fabricados bajo pedido o personalizados están exentos del derecho de desistimiento de 14 días. Todos nuestros productos se fabrican específicamente para cada cliente, por lo que no aplica el derecho de devolución por cambio de opinión.

En Cardio Dance with Clau & Paty, cada producto se fabrica de forma personalizada bajo demanda especialmente para ti. Por este motivo:

- No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talla incorrecta (consulta siempre nuestra guía de tallas antes de comprar) o preferencia de color.

- Sí ofrecemos reemplazo gratuito o reembolso completo en caso de:
  - Producto defectuoso o dañado
  - Error de impresión por nuestra parte
  - Envío de un artículo distinto al solicitado

Para solicitar un reemplazo o reembolso, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido en hola@cardiodance.fit, incluyendo fotos del producto.

Una vez aprobada la solicitud, procesaremos el reembolso o reemplazo en un plazo de 5-7 días hábiles.